Sıkça Sorulan Sorular
Sorunuzun cevabını burada bulamazsanız bizimle iletişime geçin.
Bulut Tabanlı Program nedir?
Bulut, verilerin internet ortamında saklanması işlemine verilen isimdir. Kısaca işletmeniz içerisinde uygulamalarınızın çalışması için gereken bilgi sistemleri altyapısını kurmanız ve bakımlarını yürütmeniz yerine bu uygulamaların internet üzerinden servis edilmesine Bulut Sistemleri adı verilir. Bu sayede altyapı ilk kurulum maliyetine katlanmamış ve yüksek maliyetler oluşturulacak işletme ve bakım maliyetlerinden kurtulmuş olursunuz.
Programı öğrenmek için eğitime ihtiyacım var mı ?
Program mümkün olduğunca basit tasarlanmıştır. 1 saatlik bir eğitim sonunda programı rahatlıkla kullanabilirsiniz. Destek hattımızdaki müşteri temsilcisinden takıldığınız noktalarda 7/24 destek alabilirsiniz. Destek Hattımız: 0(384) 214 0444
Bilgisayarımız çöktüğünde veya virüs vb. durumlarda veri kaybı yaşanır mı ?
Herhangi bir veri kaybı yaşanmaz çünkü programımız bulut tabanlı olduğu için 3 farklı lokasyonda günde 2 defa yedeklenir.
Programınızda Kanal Yönetimi var mı ?
Evet. Programımız tüm kanallarla entegre olarak çalışır.
Programda kullanıcı sınırlaması var mıdır ?
Butiksoft’ta kullanıcı sayısında sınırlama yoktur. Detaylı yetki tanımlamaları sayesinde şirketinizin tüm çalışanlarını, görevleri doğrultusunda yetkilendirip sistemi kullandırabilirsiniz.
Programda güncellemeler nasıl yapılmaktadır ?
Program güncellemeleri için yapmanız gereken herhangi bir şey yoktur. Güncelleme yayınlandığında programı açtığınızda programınız otomatik olarak güncellenecektir.
Butiksoft'ta E-Fatura Var mı?
E-Fatura entegrasyonumuz vardır. Butiksoft Türkiye'nin en iyi E-Fatura entekratörlerinden EDM Bilişim ile entegre çalışmaktadır.
Butiksoft telefonlardan veya tabletten kullanabilir miyim?
Evet, internet erişiminiz olan her yerden Google Play ve App Store'dan uygulamalarımızı indirerek Butiksoft'u kullanabilirsiniz.
Otomatik SMS ve Mail gönderimi yapılabilir mi?
SMS ve mail gönderimi, misafirleriniz yaptığı rezervasyon sonrası, check-in / check-out sonrası sistem üzerinden taslak halinde otomatik olarak gönderilir. SMS için ekstra ücret alınmaktadır.
Veri Güvenliğini Nasıl Sağlıyorsunuz?
Butiksoft'ta veri ve uygulama güvenliği en çok dikkat ettiğimiz konuların başında gelir. Barındırma ve teknik alt yapımız ile her zaman en yüksek seviyede güvenlik sağlıyoruz. Bu alanda, dünyadaki son gelişmeleri sürekli takip ederek, sistemimizde sürekli gerekli güncellemeleri yapıyoruz. Verileriniz dünyanın farklı lokasyonlarında yedeklenir ve güvenli bir şekilde saklanır.
Programdan KBS’ye gönderim yapabiliyor muyum ?
Otelinizde konaklayan misafirlerin bir listesini çıkararak Polis ve Jandarmanın ihtiyaç duyduğu XML dosyaları otomatik olarak oluşturulur ve Kimlik Bildirim Sistemine istediğiniz zaman yükleyebilirsiniz.
Deneme süresi nedir?
Butiksoft kullanımının ilk 30 günü deneme süresidir, ve ücretsizdir. Deneme süresi içerisinde diğer tüm kullanıcılarımız gibi destek hizmetlerinden faydalanabilir, uygulamayı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz.
Satınalma ve yenileme süreçleri nasıl?
Satın alma işlemini, deneme süresi içerisinde, yönetici hesabınız ile ayarlar menüsüne girerek, kredi kartı veya havale ile size sunulacak opsiyonlar çerçevesinde yapabilirsiniz. Yenileme süresi yaklaştığında sistem size gereken hatırlatmaları yapacaktır. Kredi Kartı bilgilerinizi sistemimizde tutmadığımız için yenileme işleminde yeniden bilgilerinizi girmeniz istenecektir.
Lisans Ücreti neye göre belirleniyor ?
Lisans ücreti 1-10, 11-20, 21-30, 31-50 olarak oda sayısına göre belirlenmektedir. Fiyatlar yıllık olarak hesaplanır. Bu ücrete programın 1 yıl teknik destek paketi hizmetleri dahildir.